浚峰的专业团队拥有多年处理呼入客户服务及呼出销售热线的运营经验，系统支持全渠道的呼入信息，如电话，传真，电子邮件及网上客服支持，提供7×24无间断及灵活服务，如代接溢流电话，办公时间或非办公时间接听等。

浚峰的专业团队拥有多年处理呼入客户服务及呼出销售热线的运营经验，系统支持全渠道的呼入信息，如电话，传真，电子邮件及网上客服支持，提供7×24无间断及灵活服务，如代接溢流电话，办公时间或非办公时间接听等。

浚峰的专业团队具备超过十年以上从事电话呼出服务业务的经验，为不同行业，不同类型企业提供不同规模，不同周期的服务。服务的客户包括晋身为全球500强之跨国企业、上市公司、本地企业等。服务行业包括：香港主要的电讯公司、银行及财务机构、跨国保险公司、互联网服务供货商、电子传媒、大型直销服务公司等等。

浚峰的电话营销专员经过严格筛选、通过全面的专业服务素质及营销技巧培训、现场辅导以及业务知识与技能应答提升训练后才正式上岗。确保每一位电话营销专员都能准确地运用专业知识及沟通技巧，满足客户的个性化服务需求。浚峰依据客户所在行业的独特性，为服务不同行业客户的电话营销专员量身定制专业的训练课程及培训考核，以满足客户专业性的需要。如保险从业员考试、信息科技专业训练及语言训练等。

作为最密切的合作伙伴，从项目策划、制定实施计划、营运管理、项目评估及结果跟进，到项目改进建议及修正。浚峰倾尽所能配合客户进度的需求，为客户获得最高的的成本效益。